O que e
O Dashboard e a tela principal de acompanhamento do seu negócio no ConvertaFlow. Reune em uma única pagina os indicadores-chave da operação: contatos, negociações, receita e tarefas pendentes, com atalhos para os módulos mais usados.
Onde acessar
No menu lateral, clique em Dashboard — segundo item do menu, logo abaixo de Primeiros Passos. A URL e /dashboard (acesso direto, sem submenu).
Versões anteriores tinham um submenu "Visão Geral" dentro de Dashboard. Esse submenu foi removido em 2026-05-01 porque so havia um item dentro dele. Quem tiver bookmark de
/dashboard/overviewcontinua funcionando — sera redirecionado para/dashboardautomaticamente.
Filtro de período
No canto superior direito da tela tem um seletor com tres opções: 7 dias, 30 dias e 90 dias. Ele ajusta o período de todas as metricas exibidas.
Banner de boas-vindas com Insight de IA
No topo da pagina, um banner azul com gradiente de marca apresenta uma mensagem de contexto + um selo amarelo "Insight de IA". O conteúdo e estatico hoje (mensagem fixa de boas-vindas) e sera substituido por insights dinamicos da Lia em próxima evolução.
Cards de KPIs principais
Logo abaixo do banner, quatro cards mostram os indicadores-chave da sua conta:
- Total de Contatos — quantidade total de contatos cadastrados
- Deals Abertos — negociações em andamento no seu pipeline
- Deals Ganhos — negociações finalizadas com sucesso
- Receita Total — valor total das negociações ganhas (em R$)
Os KPIs atualizam automaticamente a cada 60 segundos.
Widgets de detalhamento
Status do Pipeline
Duas barras horizontais lado a lado: uma mostra a quantidade de deals abertos (em amarelo), outra a quantidade de ganhos (em verde). Da pra ver de relance a saúde do funil. Se você ainda não tem nenhum deal, o widget mostra uma mensagem orientando a criar um pipeline.
Taxa de Conversão
Gráfico circular (donut ring) verde mostrando o percentual de deals ganhos em relação ao total. Ao lado: o valor da receita convertida e a quantidade de deals ganhos no período.
Tarefas Pendentes
Lista das próximas tarefas com indicador de prioridade colorido (vermelho = alta, amarelo = média, verde = baixa) e data de vencimento. Um link "Ver todas" leva para /inbox/tasks. Se não houver tarefas pendentes, o widget exibe uma mensagem positiva.
Acesso Rápido
Na parte inferior da pagina, seis cards de acesso rápido levam diretamente para os módulos mais usados:
- Atendimento →
/inbox/chat - Contatos →
/contacts/all - Campanhas →
/campaigns/campaigns - Automação →
/automation/flow-builder - Rastreamento →
/dashboard/reports/tracking - Carrinho Abandonado →
/automation/cart-recovery
Relatórios e a parte
Para metricas detalhadas (NPS, atendimento, pipeline, WhatsApp, IA, atribuição), use o módulo próprio Relatórios no menu lateral — ele virou um grupo top-level desde 2026-05-01.
doc:reports-módulo
Perguntas frequentes
Os dados do Dashboard são atualizados em tempo real? Os KPIs principais são atualizados automaticamente a cada 60 segundos. Para conversas em tempo real absoluto, use a tela de Chat.
Posso exportar os dados do Dashboard? A funcionalidade de exportação sera disponibilizada em breve. Atualmente, os dados podem ser consultados diretamente na tela.
O Dashboard mostra dados de toda a organização ou so os meus? O Dashboard mostra os dados de toda a organização. Atendentes, supervisores e gerentes veem os mesmos números globais.
Por que não tenho mais a aba "Visão Geral" embaixo de Dashboard? Como Relatórios virou um módulo próprio top-level em 2026-05-01, Dashboard ficou com um único filho ("Visão Geral"). Manter um submenu de 1 item virou ruido — agora "Dashboard" no sidebar leva direto para a tela de visão geral.
Posso personalizar quais widgets aparecem no Dashboard? Atualmente, o layout do Dashboard e padrão para todos os usuários. Personalização de widgets sera adicionada no futuro.
Onde foram parar os widgets de WhatsApp e IA que tinham antes?
Esses widgets foram movidos para o módulo Relatórios em sub-relatórios próprios. WhatsApp tem o sub-relatório /dashboard/reports/whatsapp e IA tem /dashboard/reports/ai (ambos ainda em desenvolvimento, com preview do que esta chegando).