Enviar Áudio e Mídia no Chat

O que é

O ConvertaFlow permite enviar e receber todos os tipos de mídia suportados pelo WhatsApp diretamente na tela de Chat: áudios, imagens, vídeos, documentos e stickers. Você também pode gravar mensagens de voz diretamente na plataforma, sem precisar usar o celular.

Tipos de mídia suportados

Tipo	Formatos aceitos	Tamanho máximo
Imagem	JPG, PNG, WEBP	5 MB
Vídeo	MP4, 3GP	16 MB
Áudio	MP3, OGG, M4A, WAV	16 MB
Documento	PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, TXT e outros	100 MB
Sticker	WEBP animado	500 KB

Enviar um ou vários arquivos

Há três formas de anexar — todas abrem a mesma tela de envio:

Clique no botão + (anexos) no campo de mensagem e escolha Imagem, Vídeo, Documento ou Áudio (use "Documento" para qualquer tipo);
Arraste e solte os arquivos do seu computador direto na conversa (uma faixa "Solte os arquivos aqui" aparece);
Cole uma imagem com Ctrl+V.

Depois de anexar:

A mídia abre em uma tela de envio grande, ocupando a área da conversa — sem tapar a lista de conversas à esquerda, que continua clicável.
Vários arquivos: as miniaturas aparecem na parte de baixo. Clique numa miniatura para visualizá-la; passe o mouse sobre ela e clique no X para remover; use o + para adicionar mais arquivos.
Editar imagem (opcional): com uma imagem selecionada, clique em Editar ou Desenhar para abrir o editor com a barra de ferramentas: cortar e girar, desenhar à mão livre, formas (seta, retângulo, círculo, linha), texto, desfocar uma área (esconder dados sensíveis) e filtros (P&B, sépia, vívido, etc.). Toque em Concluir para voltar com a imagem editada.
(Opcional) Escreva uma legenda — cada arquivo tem a sua (a legenda troca junto quando você alterna entre as miniaturas).
Clique em Enviar. Com vários arquivos, o botão mostra a quantidade (ex: "Enviar (3)").

Rascunho por conversa: anexou mas ainda não enviou? A mídia fica guardada naquela conversa. Você pode abrir outra conversa e voltar que ela continua lá, pronta para enviar ou cancelar — e na lista de conversas aparece "Rascunho: 📷 Foto" para lembrar. O rascunho fica guardado no seu navegador e continua lá mesmo se você recarregar (F5) a página — some sozinho só depois de alguns dias sem uso.

Para cancelar, clique no X no topo da tela de envio. Se houver arquivos anexados, a plataforma pede uma confirmação antes de descartar, para você não perder os anexos por engano.

Gravar mensagem de voz

Para gravar um áudio diretamente na plataforma:

No composer, clique e segure o ícone de microfone 🎤
Fale sua mensagem
Solte para enviar ou arraste para cancelar

Para gravar com mais tempo:

Clique uma vez no microfone (não segure) — ele trava no modo gravação
Grave sua mensagem
Clique no botão de enviar (seta) para confirmar ou no X para cancelar

Visualizar mídias recebidas

Ao clicar em uma imagem ou vídeo recebido, ele abre em tela cheia para visualização. Você pode:

Baixar o arquivo clicando no ícone de download
Navegar entre mídias anteriores e posteriores da mesma conversa com as setas

O painel lateral direito do Chat tem uma aba Mídia que reúne todas as fotos, vídeos e documentos trocados com aquele contato, organizados por tipo.

doc:chat-media-documents

Transcrição de áudios

Áudios recebidos podem ser transcritos automaticamente para texto. O ícone de transcrição aparece abaixo de cada áudio recebido.

doc:14-transcricao-de-audio

Perguntas frequentes

Posso enviar vários arquivos de uma vez para o mesmo contato?

Sim. Ao anexar (ou arrastar) vários arquivos, todos aparecem na tela de envio como miniaturas. Você revisa um a um, escreve uma legenda para cada e envia todos de uma vez. Cada arquivo vira uma mensagem.

Anexei uma mídia mas mudei de conversa sem enviar — perdi?

Não. A mídia fica guardada como rascunho naquela conversa (a lista mostra "Rascunho: 📷 Foto"). Volte à conversa para enviar ou cancelar. O rascunho é guardado no navegador e sobrevive até se você recarregar (F5) a página; some sozinho só depois de alguns dias sem uso.

Posso editar a imagem antes de enviar?

Sim. Com uma imagem na tela de envio, abra o editor (Editar ou Desenhar). Na barra você tem: cortar e girar, desenhar à mão livre, formas (seta/retângulo/círculo/linha), texto, desfocar uma região (útil para esconder CPF, cartão ou rosto) e filtros. Pode combinar várias ferramentas. A imagem original no seu computador não é alterada — a edição vale só para o que será enviado.

Posso enviar mídia para múltiplos contatos de uma vez?

Sim, via Campanhas — você pode incluir imagem ou documento como mídia da campanha. No Chat individual, cada envio é para um contato por vez.

Arquivos enviados ficam armazenados?

Sim. Mídias enviadas e recebidas fazem parte do backup automático da conexão, seguindo a política de retenção do seu plano.

Posso gravar áudio pelo celular e enviar?

A gravação de áudio diretamente no composer funciona no computador e no navegador mobile. Para áudios gravados no app de voz do celular, salve como arquivo e envie pelo clipe.

Por que meu arquivo foi recusado no envio?

Verifique se o formato e o tamanho estão dentro dos limites aceitos (tabela acima). Arquivos executáveis (.exe, .bat, .sh) são bloqueados por segurança.