Enviar Áudio e Mídia
Enviar Áudio e Mídia no Chat
O que é
O ConvertaFlow permite enviar e receber todos os tipos de mídia suportados pelo WhatsApp diretamente na tela de Chat: áudios, imagens, vídeos, documentos e stickers. Você também pode gravar mensagens de voz diretamente na plataforma, sem precisar usar o celular.
Tipos de mídia suportados
| Tipo | Formatos aceitos | Tamanho máximo |
|---|---|---|
| Imagem | JPG, PNG, WEBP | 5 MB |
| Vídeo | MP4, 3GP | 16 MB |
| Áudio | MP3, OGG, M4A, WAV | 16 MB |
| Documento | PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, TXT e outros | 100 MB |
| Sticker | WEBP animado | 500 KB |
Enviar um arquivo
- Na conversa aberta, clique no ícone de clipe (📎) no composer
- Selecione o tipo de mídia ou clique em "Arquivo" para escolher qualquer tipo
- Escolha o arquivo no seu computador
- (Opcional) Adicione uma legenda no campo de texto
- Clique em Enviar
Você também pode arrastar e soltar um arquivo diretamente na área de conversa.
Gravar mensagem de voz
Para gravar um áudio diretamente na plataforma:
- No composer, clique e segure o ícone de microfone 🎤
- Fale sua mensagem
- Solte para enviar ou arraste para cancelar
Para gravar com mais tempo:
- Clique uma vez no microfone (não segure) — ele trava no modo gravação
- Grave sua mensagem
- Clique no botão de enviar (seta) para confirmar ou no X para cancelar
Visualizar mídias recebidas
Ao clicar em uma imagem ou vídeo recebido, ele abre em tela cheia para visualização. Você pode:
- Baixar o arquivo clicando no ícone de download
- Navegar entre mídias anteriores e posteriores da mesma conversa com as setas
O painel lateral direito do Chat tem uma aba Mídia que reúne todas as fotos, vídeos e documentos trocados com aquele contato, organizados por tipo.
doc:chat-media-documents
Transcrição de áudios
Áudios recebidos podem ser transcritos automaticamente para texto. O ícone de transcrição aparece abaixo de cada áudio recebido.
doc:14-transcricao-de-audio
Perguntas frequentes
Posso enviar mídia para múltiplos contatos de uma vez?
Sim, via Campanhas — você pode incluir imagem ou documento como mídia da campanha. No Chat individual, cada envio é para um contato por vez.
Arquivos enviados ficam armazenados?
Sim. Mídias enviadas e recebidas fazem parte do backup automático da conexão, seguindo a política de retenção do seu plano.
Posso gravar áudio pelo celular e enviar?
A gravação de áudio diretamente no composer funciona no computador e no navegador mobile. Para áudios gravados no app de voz do celular, salve como arquivo e envie pelo clipe.
Por que meu arquivo foi recusado no envio?
Verifique se o formato e o tamanho estão dentro dos limites aceitos (tabela acima). Arquivos executáveis (.exe, .bat, .sh) são bloqueados por segurança.