Limites de Conexões por Plano
Limites de Conexões WhatsApp por Plano
A quantidade de conexões WhatsApp que você pode usar depende do seu plano. Aqui você entende o que é uma conexão, quantas cada plano oferece e como elas funcionam na prática.
O que é uma conexão WhatsApp
Uma conexão é cada número de WhatsApp ligado à plataforma. Com uma conexão ativa, sua equipe consegue receber e responder mensagens daquele número dentro do ConvertaFlow.
Você pode ligar diferentes números à mesma conta — por exemplo, um para vendas e outro para suporte — desde que respeite o limite do seu plano.
Quantas conexões cada plano oferece
| Plano | Conexões WhatsApp |
|---|---|
| Starter | 1 |
| Professional | 3 |
| Growth | 5 |
| Business | 10 |
Para operações maiores, com necessidade de mais conexões, fale com nosso time comercial e montamos um plano sob medida.
Pool unificado: você escolhe o tipo de cada conexão
O limite do seu plano vale para o total de conexões WhatsApp, independentemente do tipo. Você pode misturar tipos diferentes dentro do mesmo limite.
No momento de criar uma conexão, você escolhe entre:
- WhatsApp via QR Code — você conecta lendo o QR Code (ou usando o código de pareamento), do mesmo jeito que faz no WhatsApp Web. É a forma mais rápida de começar.
- WhatsApp Oficial (API da Meta) — usa a API oficial do WhatsApp Business, com possibilidade de selo verde de conta verificada. Requer uma conta WhatsApp Business própria, conectada diretamente à Meta.
Exemplo: no plano Growth (5 conexões), você pode ter 5 números por QR Code, ou 3 por QR Code e 2 oficiais — a combinação é sua, contanto que o total não passe de 5.
No WhatsApp Oficial, os custos de conversa são cobrados diretamente pela Meta na sua própria conta WhatsApp Business. O ConvertaFlow não cobra nenhuma taxa adicional sobre essas conversas.
Como gerenciar suas conexões
Tudo acontece no menu Integrações > Conexões. Lá você pode:
- Criar uma nova conexão WhatsApp (até o limite do seu plano)
- Acompanhar o status de cada conexão (conectada ou desconectada)
- Reconectar um número que caiu
- Remover conexões que não usa mais
Quando você atinge o limite do plano, o botão de criar nova conexão fica indisponível até liberar uma vaga (removendo outra conexão) ou mudar para um plano com mais conexões.
Precisa de mais conexões?
Se o seu volume cresceu e o limite do plano ficou apertado, você tem duas saídas:
- Trocar de plano — faça o upgrade pelo menu Financeiro e ganhe mais conexões na hora.
- Falar com o time — para operações maiores, montamos uma proposta sob medida.
Trial de 7 dias
Todos os planos têm 7 dias de teste. Durante o trial você já pode criar suas conexões normalmente, dentro do limite do plano escolhido.