IA e Agentes de Atendimento
Agentes, prompts e knowledge base
IA e Agentes
Configuração de IA, agentes, prompts, knowledge base, AI Router e Lia assistente
Lia — Assistente de IA
Assistente flutuante em todas as paginas
Como funciona a Lia Resolve
Os 2 modos da Lia (Resolve autônoma + Copilot assistência), cota mensal, rollover e recarga
Procedimentos Operacionais do Agente
Regras específicas por situação que ensinam o agente IA como agir
Modo Teste do Agente IA
Testar o agente em conversas reais sem afetar outros atendimentos
AI Router
Configuração centralizada de provedores e modelos