Campanhas de WhatsApp
Onde acessar: Menu lateral > Campanhas > Campanhas
Envie mensagens em massa para listas de contatos pelo WhatsApp.
Como criar uma campanha
- Va em Campanhas > Campanhas
- Clique em "Nova Campanha"
- De um nome para a campanha
- Selecione a conexão WhatsApp que sera usada para enviar
- Selecione a lista de contatos ou segmento
- Escreva a mensagem (pode incluir variáveis como {nome})
- Escolha: enviar agora ou agendar para data/hora específica
- Confirme e envie
Boas práticas para campanhas
- Não envie para contatos que não autorizaram (LGPD)
- Evite palavras como "gratis", "promoção imperdível" em excesso (anti-spam)
- Espaco seus envios: não envie para milhares de contatos de uma vez
- Use a rotação de números se tiver mais de uma conexão WhatsApp
- Personalize com o nome do contato usando {nome}
- Envie em horario comercial para melhor engajamento
Limites de campanhas por plano
- Essencial: 5 por mes
- Profissional: 20 por mes
- Business: ilimitado
- Enterprise: ilimitado
Listas de Contato
Onde acessar: Menu lateral > Campanhas > Listas de Contato
Organize contatos em listas para usar nas campanhas.
Rastreamento CAPI (Profissional+)
Onde acessar: Menu lateral > Campanhas > Rastreamento (CAPI)
Integre com a API de Conversões do Facebook/Instagram para rastrear quais campanhas geraram vendas. Veja mais detalhes em Rastreamento CAPI.
Email Marketing (Profissional+)
Onde acessar: Menu lateral > E-mail Marketing
Funcionalidades
- Campanhas de email: Crie e envie emails para suas listas
- Listas e segmentos: Organize contatos em listas de email
- Templates: Crie templates visuais de email
- Automações: Configure envios automáticos baseados em eventos
- Configurações: Configure remetente, domínio e assinatura
Integrações de Email Marketing suportadas
Conecte ferramentas externas para sincronizar contatos:
- ActiveCampaign
- Mailchimp
- Brevo (antigo Sendinblue)
- Klaviyo
- RD Station
Como conectar: Menu lateral > Integrações > Conexões (canais) ou dentro do módulo de Email Marketing > Configurações
Anti-Spam
O ConvertaFlow tem proteção anti-spam integrada:
- Limita a velocidade de envio para proteger seus números
- Detecta palavras bloqueadas
- Modo de aquecimento para números novos
- Rotação entre múltiplos números (distribui os envios)