Planos e Preços do ConvertaFlow

Planos Disponíveis

O ConvertaFlow oferece 4 planos públicos que cobrem desde autônomos até médias empresas. Para grandes operações, temos planos Premium e Enterprise sob consulta.

Starter — R$ 54,90/mês

Para quem está começando e precisa de atendimento profissional.

3 usuários
1 conexão WhatsApp
1 Instagram, 1 Facebook, 1 Telegram
3 filas de atendimento
Contatos ilimitados
5 fluxos de automação
5 campanhas por mês
1.000 Atendimentos Lia / mês (rollover até 2.000)
Email Marketing: 1.000 emails/mês (com marca ConvertaFlow no rodapé)
CRM básico + 1 pipeline
IA assistente (Lia Copilot — grátis e ilimitada)
1 agente de IA
20 respostas rápidas
Anti-ban inteligente em campanhas
Backup de mensagens: 30 dias (com mídia)

Professional — R$ 129,90/mês

Para pequenas empresas em crescimento que querem automação e IA.

Tudo do Starter, mais:

10 usuários
3 conexões WhatsApp + 1 número API oficial Meta
2 Instagram, 2 Facebook, 2 Telegram
10 filas de atendimento
20 fluxos de automação
25 campanhas por mês
3.000 Atendimentos Lia / mês (rollover até 6.000)
Email Marketing: 3.000 emails/mês
Chat para site: 2 widgets
1 formulário Meta Forms
VoIP: 100 min/mês
IA com ações básicas — 3 agentes
CRM avançado + 3 pipelines
Lead scoring automático
100 respostas rápidas
Recuperação de carrinho: 1 loja
Webhooks + exportação CSV
Backup de mensagens: 90 dias

Growth — R$ 249,90/mês

Para empresas em crescimento — mais cota Lia e canais expandidos.

Tudo do Professional, mais:

25 usuários
5 conexões WhatsApp
10.000 Atendimentos Lia / mês (rollover até 20.000)
25 campanhas por mês
Email Marketing: 5.000 emails/mês
VoIP: 200 min/mês + DDD inteligente
WhatsApp Call
Canal SMS (BYOA) — você conecta seu provedor (Zenvia, Comtele)
5 agentes de IA
Pipelines avançados
Backup de mensagens: 180 dias

Business — R$ 379,90/mês (Mais Vendido)

Para médias empresas que precisam de recursos completos e backup prolongado.

Tudo do Growth, mais:

60 usuários
10 conexões WhatsApp + 3 números API oficial Meta
5 Instagram, 5 Facebook, 5 Telegram
30 filas de atendimento
80 fluxos de automação + Fluxos agendados
Campanhas ilimitadas
30.000 Atendimentos Lia / mês (rollover até 60.000)
Email Marketing: 7.000 emails/mês
Chat para site: 5 widgets
5 formulários Meta Forms
VoIP: 500 min/mês
IA com ações completas — 8 agentes
CRM avançado + 7 pipelines
Recuperação de carrinho: 5 lojas
Comunidades WhatsApp: 3 + grupos sequenciais
Backup de mensagens: 2 anos (com mídia)
API REST: 1.000 req/dia
Teste A/B em campanhas
Suporte prioritário
Onboarding dedicado

Premium e Enterprise — sob consulta

Para grandes operações (60+ atendentes, 25+ conexões, milhares de Atendimentos Lia mensais), oferecemos planos Premium e Enterprise com cotas maiores, BYOK (Bring Your Own Key), SLA contratual e suporte dedicado.

Premium — backup de mensagens: 4 anos (com mídia)
Enterprise — backup de mensagens: ilimitado · mídia: 5 anos

Falar com Vendas

Atendimentos Lia — como funciona

Cada plano inclui uma cota mensal de Atendimentos Lia — conversas que a IA resolve sozinha sem precisar de humano. Cotas não usadas acumulam (rollover) até 2× sua cota mensal.

Se você esgotar a cota antes do mês acabar, pode comprar Créditos Lia avulsos. Os pacotes são os mesmos para todos os planos:

Pacote	Preço	Custo por 100
1.000 créditos	R$ 29,00	R$ 2,90
5.000 créditos	R$ 119,00	R$ 2,38
10.000 créditos	R$ 199,00	R$ 1,99

Quanto maior o pacote, mais barato o crédito. As recargas avulsas valem por 12 meses e não somem no reset mensal da cota. Você compra na aba Créditos Lia (módulo Financeiro) ou pelo aviso que a Lia exibe quando a cota está baixa.

A Lia Copilot (sugestões, resumos, busca semântica para seu time humano) é grátis e ilimitada em todos os planos. Só conta cota quando a Lia resolve sozinha.

Saiba mais sobre como funciona a Lia

Ciclos de Pagamento

Mensal: preço cheio, cobrança todo mês
Anual: 20% de desconto, cobrança única anual (equivale a 2 meses grátis)

Plano	Mensal	Anual (por mês)	Total anual
Starter	R$ 54,90	R$ 43,92	R$ 527,04
Professional	R$ 129,90	R$ 103,92	R$ 1.247,04
Growth	R$ 249,90	R$ 199,92	R$ 2.399,04
Business	R$ 379,90	R$ 303,92	R$ 3.647,04

Formas de Pagamento

A forma de pagamento exibida depende da sua localização:

Brasil (pagamento nacional): PIX ou cartão de crédito
Internacional: cartão de crédito

O sistema detecta automaticamente sua localização e exibe a melhor opção. Você também pode alternar manualmente entre pagamento nacional e internacional no checkout.

Como Funciona o Checkout

Escolha o plano e o ciclo de pagamento
Clique em "Assinar" na opção desejada (PIX ou Cartão)
Você será redirecionado para a página de pagamento segura
Após a confirmação do pagamento, seu plano é ativado automaticamente
Você receberá uma mensagem de boas-vindas com os próximos passos

O processo é 100% automático — não é necessário aguardar aprovação manual.

Período de Teste

7 dias grátis para todos os planos
Acesso completo às funcionalidades do plano escolhido
A primeira cobrança ocorre no 8º dia

Upgrade e Downgrade

Upgrade: ativação imediata, cobrança proporcional aos dias restantes
Downgrade: crédito proporcional aplicado na próxima fatura
Cancelamento: pode cancelar a qualquer momento, acesso até o fim do ciclo pago

Usuários e Cargos por Plano

Todos os planos públicos já permitem montar equipe — a diferença é quantos membros você pode convidar:

Starter: até 3 usuários
Professional: até 10 usuários
Growth: até 25 usuários
Business: até 60 usuários

Em qualquer plano com 2 ou mais membros, você define cargos para cada pessoa.

Cargos disponíveis

Proprietário: Acesso total, gerencia o plano e a equipe
Gerente: Acesso a todas as funcionalidades exceto billing
Supervisor: Gerencia filas, atendentes e relatórios
Atendente: Acessa conversas e atendimento
Visualizador: Somente leitura (relatórios e dashboards)

Para convidar membros: Menu lateral > Configurações > Membros > Novo Membro

Veja também

Onde ver e gerenciar o plano

Menu lateral > Configurações > Assinatura