Campanhas Multi-Conexão
Campanhas com Múltiplas Conexões
O que é
Campanhas com múltiplas conexões permitem distribuir os disparos entre dois ou mais números WhatsApp ao mesmo tempo. Em vez de enviar tudo por um único número, a carga é dividida entre as conexões selecionadas — reduzindo o volume por número e diminuindo o risco de bloqueio.
Por que usar múltiplas conexões
Enviar um grande volume de mensagens por um único número aumenta a chance de o WhatsApp identificar o comportamento como suspeito. Distribuir os envios entre conexões diferentes:
- Reduz o volume por número individualmente
- Permite campanhas maiores sem atingir os limites diários de um único número
- Diminui o impacto caso uma conexão seja temporariamente limitada
Como configurar
No wizard de criação de campanha:
- No passo de Configurações, localize o campo Conexões de Envio
- Por padrão, aparece a conexão principal da organização
- Clique em Adicionar Conexão para incluir mais números
- Selecione as conexões desejadas (apenas conexões Baileys ativas aparecem)
- Defina a distribuição — igual entre todas ou percentual por conexão
Modos de distribuição
| Modo | Como funciona |
|---|---|
| Igual | Os contatos são divididos igualmente entre as conexões selecionadas |
| Proporcional | Você define o percentual que cada conexão deve enviar (ex: 60% / 40%) |
| Sequencial | Uma conexão envia até o limite diário, depois passa para a próxima |
Boas práticas
Use conexões com histórico ativo. Números com conversas recentes têm reputação mais alta no WhatsApp. Evite usar números novos sem histórico para campanhas em massa.
Respeite os limites diários. Mesmo distribuindo, cada número tem seu próprio limite de mensagens por dia. A plataforma aplica os limites automaticamente via sistema anti-spam.
Monitore por conexão. No relatório da campanha, você pode ver quantas mensagens foram enviadas por cada conexão e a taxa de entrega individual.
Limitações
- Apenas Baileys (WhatsApp não-oficial): conexões Meta Oficial (WABA) não suportam múltiplas conexões em campanha — cada WABA tem sua própria capacidade e é gerenciada separadamente
- Conexões devem estar ativas: conexões desconectadas são ignoradas automaticamente; os envios caem para as conexões ativas restantes
- Disponível a partir do plano Professional (3 conexões)
doc:connection-limits-policy
Perguntas frequentes
Posso pausar uma das conexões no meio de uma campanha?
Sim. Se uma conexão for desconectada durante a campanha, os envios pendentes dela são redistribuídos para as demais conexões ativas.
A distribuição por conexão aparece no relatório?
Sim. O relatório de campanha mostra o número de mensagens enviadas, entregues e lidas por cada conexão individualmente.
Usar mais conexões garante que não serei banido?
Reduz o risco, mas não elimina. O fator mais importante é a qualidade da lista (contatos que realmente esperam receber) e o conteúdo das mensagens. doc:campaigns-anti-spam