Trocar de Empresa (Multi-Organização)

O que é

Se você faz parte de mais de uma organização no ConvertaFlow — por exemplo, gerencia duas empresas diferentes ou pertence a um workspace de cliente além do seu próprio — você pode alternar entre elas sem precisar fazer logout e login novamente.

Como trocar de empresa

No menu lateral, clique no seletor de empresa (canto superior esquerdo da sidebar, abaixo do logo)
Uma lista com todas as organizações que você pertence será exibida
Clique na organização desejada
A plataforma recarrega automaticamente já dentro do novo contexto

Após a troca, você estará operando completamente dentro da nova organização: contatos, conversas, equipes, configurações e dados são todos da empresa selecionada.

O que muda ao trocar de empresa

Cada organização é isolada — ao trocar:

Inbox mostra as conversas da nova empresa
Contatos mostram os contatos da nova empresa
Relatórios refletem os dados da nova empresa
Configurações (equipes, conexões, agentes IA) são da nova empresa
Plano e cota MAIA são da nova empresa

Nenhum dado de uma organização aparece na outra.

Por que a página recarrega completamente

Quando você troca de empresa, a plataforma faz um redirecionamento completo para o Dashboard (/dashboard). Isso é intencional e garante que:

Nenhum dado da organização anterior apareça na nova
Conexões de tempo real (chat, notificações) sejam reiniciadas com o contexto correto
URLs abertas com IDs de tickets/contatos da organização anterior não causem erros

Abrir uma empresa nova

No seletor de empresa existe o item Nova Empresa. Ele não cria a empresa na hora: primeiro abre um aviso explicando o que vai acontecer.

Cada empresa no ConvertaFlow é uma contratação independente. Ela tem:

e-mail de acesso próprio
assinatura e forma de pagamento próprias
período de teste próprio
dados totalmente separados das suas outras empresas

Por isso, ao confirmar o aviso, a plataforma encerra a sessão atual e leva você para o cadastro da empresa nova. Nada é aproveitado da conta que estava aberta.

Se a sua intenção era apenas ir para outra empresa que você já usa, feche o aviso e escolha a empresa na lista — a troca continua sendo de um clique, sem sair da conta.

O e-mail da empresa nova precisa ser diferente

Sim. Cada conta do ConvertaFlow tem um e-mail único, como acontece nas contas de redes sociais e serviços de e-mail. Se você tentar cadastrar a empresa nova com um e-mail que já tem conta, o cadastro é recusado no fim do formulário e o sistema pede um e-mail diferente.

Isso não impede você de trabalhar nas duas: depois que a empresa nova estiver criada, o proprietário de qualquer uma delas pode convidar o seu outro e-mail como membro, e aí as duas passam a aparecer no seletor de empresa.

Quem pode usar múltiplas organizações

Qualquer usuário pode pertencer a mais de uma organização. O acesso a cada organização é controlado pelo proprietário — você precisará ter sido convidado ou ser membro ativo de cada uma delas.

Perguntas frequentes

Minhas preferências (assinatura, notificações) seguem para a nova empresa?

Preferências de perfil como nome e foto são vinculadas ao seu usuário (válidas em todas as orgs). Preferências operacionais como assinatura de mensagem e notificações sonoras são configuradas por organização.

Posso ter funções diferentes em cada empresa?

Sim. Você pode ser Proprietário em uma organização e Atendente em outra. Cada cargo é independente por organização.

A troca de empresa é registrada em auditoria?

A troca em si não gera log de auditoria. Ações realizadas dentro de cada organização (impersonação, alterações de configuração) são registradas normalmente.

Não vejo o seletor de empresa na sidebar. Por quê?

O seletor aparece somente se você pertence a duas ou mais organizações. Se você é membro de apenas uma, o seletor fica oculto.

Cliquei em "Nova Empresa" sem querer. Criei uma empresa?

Não. O item apenas abre um aviso explicando o que a criação significa. A empresa só passa a existir se você confirmar, sair da conta e concluir o cadastro com um e-mail novo. Fechar o aviso não muda nada na sua conta.